Hotelli, näin menestyt Instagramissa

Hotelli, näin menestyt Instagramissa

Instagram luo uusia trendejä ja kasvattaa brändien tunnettuutta yli 400 miljoonan käyttäjän voimin. Hotellin ja matkailutuotteen markkinointi on kuin tehty instagramiin, sillä koko instagram-sovelluksen sielu lepää visuaalisessa tarinankerronnassa. Yhä useampi hotelliketju ja yksittäinen hotelli on jo liittynyt instagramiin. Tästä löydät vinkit hyvän instagram-tilin rakentamiseen hotellillesi.

Instagramilla lähemmäs asiakasta

Verrattuna muihin sosiaalisen median käyttäjiin, instagram-käyttäjät ovat huomattavasti sitoutuneempia. Se tekee kanavasta erinomaisen alustan onnistuneelle markkinoinnille.

Hotelli voi parhaassa tapauksessa hankkia instagramin avulla uusia asiakkaita, mutta sovellus mahdollistaa kommunikoinnin asiakkaan kanssa jo yöpymisen aikana. Näin hotelli voi tarjota paremman asiakaskokemuksen ja kehittää toimintaansa asiakaspalautteen avulla.

*Esimerkki: Veera yöpyi hotellissa Singaporessa ja kertoi instagram-tilillään rakastavansa tuoreita hedelmiä. Palatessaan hotellihuoneeseen pitkän päivän jälkeen, hän näki minibaarin ovessa post-it-lapun, jossa luki ‘There’s something nice for you in the fridge.’ Hotelli oli huomannut Veeran Instagram-postauksen ja jääkaapissa odottikin kulhollinen hedelmiä.

On tärkeää, että hotelli seuraa ja kommentoi niitä kuvia, joihin hotelli on tägätty – joko lokaationa, hashtagina tai suoraan instagram-kuvassa tai kuvatekstissä.

Luo hetkiä, joita jaetaan instagramissa. Kuva @veerabianca – Veera on Pienen Ideapuodin yhteistyöinstaaja.

Visuaalinen markkinointi on erilaista instagramissa

Instagram-tilillä ei kannata jakaa hotellin jo olemassaolevia mainoskuvia, sillä asiakas osaa etsiä ne yrityksen nettisivulta. Instagramissa on eri säännöt, siellä esitellään tunteita herättävää tarinankerrontaa. Mieti kuviin uusia näkökulmia sekä  miten saisit niistä persoonallisia ja vaikuttavia.

Instagram-tilisi tulee olla houkutteleva kuvagalleria brändistäsi. Voit tehdä jopa hallaa brändillesi, jos kuvien laatu on heikko ja kuvagalleria sekava. Suunnittele Instagram-tilillesi yhteinen tyyli ja värimaailma. Asiakkaan tulisi tietää tiliäsi katsoessaan, millaisen kuvan ja tunnelman esittelet seuraavaksi.

 

Torni Alex aurinkolasit
Kuva: @omarelmrabt #helsinkicolors

Kirjoita hyvä bio eli esittelyteksti ja luo oma hashtag

Ennen instagram-tilin julkaisua on hyvä miettiä tarkasti, mitä oman tilin biossa kertoo. Hotellin nimen ja logon lisäksi on tärkeä tuoda esille hotellin sijainti, kirjoittaa lyhyt kuvaus ja linkittää mukaan yrityksen kotisivu. Myös kehotus tägätä hotellisi seuraajien kuviin, on tärkeä. Share your hotel experience / Jaa oma hotellikokemuksesi: @soloestoria #solosokoshotelestoria

Muista markkinoida myös kohdettasi

Mieti Instagram-tiliäsi asiakaslähtöisesti, äläkä mainosta hotellin palveluja liikaa. Instagram toimii matkailuinspiraation lähteenä monelle käyttäjälle. Kohteiden hashtageilla tehdään paljon hakuja.

Tuo siis tililläsi esille myös kohdekaupunkia ja käytä siihen liittyviä hashtageja, kuten #helsinki #finland #suomi. Käytä myös karttapaikannusta.

_K7B0534
Myös hotellin lähialueita kannattaa esitellä.

Mainontaa ja sisältömarkkinointia

Instagram on Facebookin tapaan mahdollistanut sovelluksensa sisällä myös mainonnan. Pärjätäkseen instagram-viestinnässä ilman mainontaa tulisi yrityksen huomioida yllä mainitut ohjeet tunteita herättävään visuaaliseen tarinankerrontaan ja laadukkaisiin kuviin.

Mainontaa huomattavasti parempia tuloksia instagramissa tuottaa sisältömarkkinointi. Hotellien kannattaakin hyödyntää bloggaajia ja ammatti-instagrammaajia markkinoinnissaan. Instagrammaaja voi ottaa tilisi haltuun jonkin kampanjan ajaksi. Tai ammattilaisen kanssa voi järjestää vaikka kilpailun, jonka avulla uudelle tilille on helppo hankkia seuraajia. Hotelliyö palkintona on aina haluttu voitto.

Tanja Holmberg, yrittäjä, viestintäkonsultti. Tehnyt 20 viestintää ja markkinointia matkailualalla eri tehtävissä.

 

 

 

 

 

 

 

Yhteistyö instagram-ammattilaisen kanssa – vinkit yrityksille

Yhteistyö instagram-ammattilaisen kanssa – vinkit yrityksille

Instagram-kampanja sisällöntuottajan kanssa antaa yritykselle uudenlaisen tavan markkinoida yritystään ja palveluitaan. Suositun instagram-ammattilaisen kautta saat käyttöösi paitsi hyvää sisältöä myös laajan ja sitoutuneen potentiaalisen asiakasjoukon. Kuvalliseen viestintään keskittyvä instagram on loistava markkinointikanava erityisesti matkailu- ja elämysalan yrityksille. Totuus on edelleen, että hyvä kuva puhuu enemmän kuin tuhat sanaa.

Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty

Määrittele kampanjan ydin ja tavoitteet. Mitä kampanjalla tavoitellaan? Mikä on kohderyhmäsi? Entä kampanjan sisältö? Tee lyhyt käsikirjoitus.

Kuva Konsta Punkka
Kuva Konsta Punkka, #sokoshotelsroadtrip

Aseta kampanjalle vastuuhenkilö, joka pitää langat käsissään alusta loppuun.

Luo yhdessä sisällöntuottajan kanssa kampanjalle näppärä ja riittävän lyhyt sekä aikaa kestävä hashtag. Mieti hashtag niin, että se kuvaa kampanjan sisältöä.

Käy yhdessä sisällöntuottajan kanssa läpi brändisi arvot ja ydinviestit sekä mitkä ovat linjauksenne sosiaalisen median kanavissa.

Kampanjamalleja

Yritys kutsuu instaajan kuvaamaan ja tuottamaan sisältöä yritykselle määrätyksi ajaksi. Instagrammaaja ottaa kuvia ja jakaa ne omilla sivuillaan sovituin tunnistein (yrityksen nimi + kampanjan tunniste).

Sopikaa etukäteen, mitä tekstissä mainitaan tai millä tyylillä yrityksestäsi kerrotaan. Lopullinen valinta kuvasta ja tekstistä on kuitenkin aina sisällöntuottajalla.

Mainostamalla yrityksen instagram-sivua sisällöntuottajan tilillä, saadaan hänen seuraajansa eli sinun mahdolliset tulevat asiakkaasi ohjattua asiakasyrityksen instagram-sivuille.

Laajemmassa kampanjamallissa instagrammaaja tuottaa samalla kuvasisältöä yritykselle, esimerkiksi sovitun määrän kuvia, tai ottaa yrityksen instagram-tilin haltuunsa tietyksi ajaksi.

Ennen kampanjaa

Tiedota kampanjasta hyvissä ajoin ennakkoon yrityksesi eri kanavia hyödyntäen.

Seuraa kommentteja kampanjan aikana, ole aktiivisesti mukana ja jaa syntynyttä sisältöä omissa kanavissasi.

Kampanjan jälkeen

Käy sisällöntuottajan kanssa läpi kampanjan onnistuminen. Tee yhteenveto. Löydättekö ideoita jatkoyhteistyölle?

Muista, että kerran tuotetulla laadukkaalla materiaalilla on todennäköisesti käyttöä myöhemminkin.

Yhteistyökumppanin valinta

Kuva Konsta Punkka
Kuva Konsta Punkka, #sokoshotelsroadtrip

Käytä aikaa sisällöntuottajan valintaan. Tutustu instagrammaajan tiliin ja kuvatyyliin sekä kuvien tasoon. Sopivatko brändinne ja arvomaailmanne yhteen? Onko teillä toisillenne annettavaa? Puhuuko sisällöntuottaja yrityksesi kieltä?

Hyvä sisällöntuottaja on myös itse tarkka omista yhteistyökumppaneistaan ja valitsee kumppaninsa samoin perustein.

Älä katso pelkkiä seuraajamääriä vaan tutustu tarkemmin henkilön kuviin, kuvien tykkäysmääriin sekä kommentteihin. Seuraajien aktiivisuus ja sisällöntuottajan tyyli ja imago on se, jonka perusteella sinun kannattaa tehdä päätös yrityksesi yhteistyökumppanista. Haamuseuraajista ei ole hyötyä.

Tarinankerronnan tulee sujua niin kuvallisesti kuin sanallisestikin. Sisällöntuottajan valmiiksi positiivinen julkisuuskuva ja tunnettuus on hyvä lähtökohta.

Korvaus yhteistyöstä

Ammattimaisesta yhteistyöstä maksetaan aina korvaus. Se neuvotellaan yhdessä sisällöntuottajan kanssa. Myös kuvien käyttöoikeudet ja syntyneen materiaalin jakaminen käydään ennakkoon läpi.

 

Pieni Ideapuoti Oy suunnittelee ja toteuttaa vaikuttavia viestinnän sisältöjä elämys- ja hyvinvointialan yrityksille.

 

Tuotimme Sokos Hotelleille kesällä 2015 instagram-kampanjan Punkan kanssa. Kampanjan aikana Konsta kiersi yhdeksän Sokos Hotels paikkakuntaa kuvaten suomalaista luontoa. Yhteistyöhön liittyi myös valokuvanäyttely, median ja henkilökunnan instagram-koulutusta, kuvatuotantoa asiakkaalle sekä hyväntekeväisyyshuutokauppa. Asiakkaan tavoitteena oli tuoda esiin kaupunkihotellienkin ääreltä löytyvää upeaa luontoa, antaa asiakkaille uutta inspiraatiota hotellimajoituksen oheen ja opastaa omaa henkilökuntaa instagram-viestintään. Katso upeita kuvia #sokoshotelsroadtrip

Toteutamme koko ajan pienempiä instagram-kampanjoita ja sisältöä yrityksille taitavien ammattilaisten kanssa.